Condiciones del Servicio de UVClean

1. Objeto
Estas Condiciones del Servicio regulan el uso de los productos, soluciones y servicios ofrecidos por UVClean (“nosotros”, “nuestro/a”, “UVClean”) a clientes y usuarios (“tú”, “usuario”, “cliente”). Al adquirir o utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Definiciones

• Servicio: cualquier suministro de equipos, sistemas, software o soporte técnico de desinfección UVC que UVClean provea.
   
• Cliente: persona natural o jurídica que contrata los Servicios de UVClean.
   
• Sitio web: https://www.uvclean.com.co y sus subdominios asociados.
   

3. Ámbito de Aplicación
3.1. Estas Condiciones se aplican a todos los contratos de venta, arrendamiento y mantenimiento de equipos, así como a la prestación de consultoría, instalación y capacitación relacionados con tecnologías UVC.
3.2. Salvo pacto expreso por escrito, no se aplicarán condiciones diferentes propuestas por el cliente.

4. Desarrollo y Entrega del Servicio
4.1. Presupuesto y Pedido: Tras valorar tus necesidades (tipo de carga microbiana, flujo, humedad, normativas aplicables y presupuesto), UVClean emitirá un presupuesto detallado.
4.2. Plazos: Los plazos de entrega e implementación se acordarán en la orden de compra. Podrán modificarse por causas de fuerza mayor o retrasos en suministro de terceros.
4.3. Instalación y Puesta en Marcha: Incluye test de validación y entrenamiento básico al personal designado.

5. Precios y Formas de Pago
5.1. Los importes indicados en el presupuesto excluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
5.2. Los pagos se efectuarán según el calendario acordado: normalmente, un % al inicio y el resto contra entrega.
5.3. Las demoras en el pago generarán intereses de mora según la legislación colombiana vigente.

6. Obligaciones del Cliente
6.1. Facilitar el acceso al lugar de instalación, suministro de energía y condiciones ambientales adecuadas.
6.2. Designar un responsable técnico para coordinar con UVClean.
6.3. Cumplir con las normativas de seguridad durante la operación de los equipos UVC.

7. Propiedad Intelectual
7.1. Todos los derechos sobre diseños, manuales, software, patentes y know-how desarrollados por UVClean son de nuestra propiedad.
7.2. El cliente recibe una licencia de uso limitada al correcto funcionamiento de los equipos.

8. Garantías y Responsabilidad
8.1. Garantía: UVClean garantiza el correcto funcionamiento de los equipos frente a defectos de fabricación durante 12 meses, siempre que se empleen según las instrucciones.
8.2. Exclusiones: No cubre daños por mal uso, modificaciones no autorizadas o falta de mantenimiento.
8.3. Limitación de Responsabilidad: En ningún caso UVClean será responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de la tecnología UVC.

9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información técnica, comercial o estratégica intercambiada durante la relación contractual.

10. Protección de Datos y Política de Privacidad
10.1. Para conocer cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad en https://www.uvclean.com.co/politica-de-privacidad.
10.2. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, sigue las instrucciones del apartado “Eliminación de Datos Personales” en dicha política.